Eva López, autor en Oasis Marketing

Los 9 errores que te impiden atraer más pacientes

mayo 27, 2021julio 7, 2020 por Eva López

Probablemente lleves ya un tiempo siendo un profesional de tu sector. Tienes una formación muy completa, años de experiencia y los pacientes que has tratado están muy contentos contigo.

Aún así tu negocio no termina de arrancar.

Hoy vengo a hablarte de los 8 errores que cometen los profesionales sanitarios a la hora promocionar su consulta privada.

1. No te especializas

No te especializas en un campo de tu sector y por lo tanto no te posicionas. Si intentas ser el profesional que trata todo tipo de problemas no conseguirás diferenciarte de tu competencia. Será muy difícil que te recuerden o que la gente recurra a ti por un problema específico.

¿Por qué te iban a elegir a ti con respecto al resto de profesionales que probablemente conocen?

Ventajas de especializarte

1- Ahorras tiempo: Al saber con profundidad sobre un tema, te llevará menos tiempo tratar a esos pacientes y ofrecerás servicios más avanzados. Además tus tareas de marketing se verán reducidas al no necesitar estar en todos lados o escribir en tu blog sobre todo.

2- Si te especializas te diferencias y tienes menos competidores: en el ámbito del sector sanitario la competencia es feroz. Cuanto más especializado estés más te diferenciarás de tu competencia.

3- Podrás ofrecer tus servicios a mayor precio: cuantos más campos intentes abarcar, menos tiempo podrás dedicar a dominarlos y tus servicios serán más básicos. Si lo que ofreces es muy básico, tu tarifa será baja.

Si eres capaz de resolver problemas complicados, tus precios podrán ser elevados. Además, tus pacientes estarán dispuestos a pagarlo ya que te ven como un especialista en ese ámbito.

Quiero que cojas papel y boli y empieces a meditar sobre el tipo de paciente que te llena el corazón, el espíritu y el bolsillo.

Por ejemplo, si eres dermatólogo puede que te interese trabajar casos de alopecia juvenil.

O si eres fisioterapeuta quizá te interese tratar solamente deportistas.

2. No cuentas lo que haces

Seguramente tu entorno más cercano no tiene muy claro a qué te dedicas.

Si las personas que te rodean no saben a qué te dedicas o a quién puedes ayudar, estarás perdiendo multitud de oportunidades de recomendaciones que puedes tener.

Empieza haciendo contactos como toda la vida. Toma un café con gente o haz una estrategia de boca a boca. La cosa es empezar. De esta manera vas a atraer un gran número de clientes potenciales porque van a entender lo que haces.

Por ello te animo a que esta semana le cuentes a 10 personas de tu entorno lo que haces y cómo puedes ayudar a tus potenciales pacientes.

3. Diseñar una web pensada en ti y no en tus pacientes

Tienes que recordar que tu web está hecha para tus clientes. Es por ello que tu web tiene que ser fácil de usar y sencilla. Además deberá seguir una estructura específica para que convierta tus visitas en potenciales pacientes.

Ten en cuenta que tu web será tu principal activo digital para captar nuevos clientes, por lo que deberás prestarle especial atención.

4. No utilizas técnicas de copywriting

Copy… ¿qué?

¿Copyright? ¿Eso de los derechos?

No.

El copywriting es el conjunto de técnicas usadas para escribir textos que estimulan en los lectores la decisión de realizar una acción, como comprar o pedir cita.

En tu página web, en tus anuncios y en tus correos necesitas palabras que expresen justo lo que tus lectores necesitan. Necesitas textos que muestren exactamente el valor y los beneficios de contratar tus servicios.

Si lo haces de esta manera, conseguirás vender más.

5. No contar con un blog en tu web

Escribir en un blog es la mejor estrategia para conseguir visitas de forma orgánica a través de Google. Si escribes artículos interesantes para tus pacientes, te encontrarán más fácilmente y te posicionarás como experto.

Al escribir posts en tu blog, estas hablando con tus futuros pacientes y les ofreces los mejores consejos de salud para ganar su confianza.

6. No te atreves a vender

Te sientes incómodo vendiendo. Puede que sientas el famoso síndrome del impostor.

Piensas que quién eres tu para posicionarte como experto o para pedir unas tarifas más altas si todavía te quedan muchas cosas pendientes.

Déjame contarte un secreto:

Vender no es algo malo. Cuando vendes ofreces tu ayuda profesional a otras personas para solucionar sus problemas.

Gracias a tus años de experiencia, a tu formación y las herramientas que has adquirido, tienes la capacidad de solucionar eficientemente los problemas de tus pacientes y llevar a cabo un cambio en su vida.

Y por supuesto siempre puedes mejorar y te quedan muchas cosas por aprender. Pero esto es algo que vas a trabajar a lo largo de tu vida.

Puede que el proceso de venta te genere miedo al rechazo o miedo al fracaso. Si afrontas este miedo podrás crecer profesionalmente, aumentar tu facturación y adquirirás habilidades personales muy útiles.

Empieza como te he dicho contándoles a tu entorno qué haces y si conocen a alguien que necesite tu ayuda. Es un primer paso para quitarte ese miedo a vender.

Y recuerda: vender no es malo. Es ofrecer tu ayuda para cambiar la vida de las personas.

7. No construyes una base de datos de potenciales pacientes

Este es un error común que comenten la mayoría de las webs del sector sanitario.

Cuando un usuario accede a tu web, lo más probable es se vaya de tu sitio y se pierda dentro de la variada oferta que ofrecen otras webs.

Para poder comunicarte con él y que reciba información de tus servicios deberás utilizar un formulario de suscripción. Hay disponibles multitud de herramientas de email marketing que puedes usar y conectarlas a tu web como Benchmark o Active Campaign.

Gracias a una buena estrategia de email marketing conseguirás mantener el contacto con los visitantes de tu web, ganarte su confianza y convertirlos en nuevos pacientes.

8. Tu negocio te esclaviza

Puede que estés trabajando mil horas en tu consulta o clínica. No te puedes permitir estar un mes sin cobrar o ponerte malo.

Si tu problema no es que te falten clientes sino que te falta tiempo deberás plantearte los siguientes puntos en tu negocio:

No estás vendiendo al cliente adecuado. Puede que estés ofreciendo tus servicios a clientes tóxicos que te pagan poco o nada y te exigen demasiado.
Tus precios son muy bajos. Puede que los servicios que estés dando tienen mucho más valor que el precio que estás pidiendo. Por eso, llega un momento en que esos servicios no te compensan económicamente.
No ofreces servicios online. Ofrecer sesiones online puede proporcionarte flexibilidad y ahorro de tiempo.
No tienes productos que se puedan escalar. Estos productos te permiten ganar dinero sin invertir más tiempo. Por ejemplo los cursos online, ebooks y materiales que puedes vender a través de tu web.

9. No contar con una estrategia en redes sociales

Por más ganas que quieras empezar a mover tu marca en redes sociales, lo primero es desarrollar con una estrategia de social media.

Si no cuentas con una estrategia, nunca podrás llevar un mensaje claro a tus potenciales pacientes ni atinar con la audiencia concreta a la que te diriges.

Otro error muy común es crear un perfil en todas las paltaformas existentes. Esto es algo insostenible a largo plazo y te llevará mucho tiempo. Debes elegir aquellas plataformas en las que está el público al que te diriges.

Estos son los 8 puntos más habituales que te impedirán captar pacientes de forma regular.

Mi intención es poder enseñarte lo que puedes hacer para avanzar en tu proyecto y llegar a muchísima más gente.

Te animo a poner un comentario sobre qué errores estás cometiendo actualmente en tu consulta.

[ratemypost]

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Buyer persona: cómo definir a tu paciente ideal

septiembre 30, 2021junio 26, 2020 por Eva López

Hace tiempo me reuní con una clienta para hablar de su negocio y le hice una pregunta sencilla:

¿Quién es tu cliente ideal?

Ella se quedó totalmente en blanco. A pesar de que llevaba tres años emprendiendo en el sector de la psicología no podía describirme a grandes rasgos el perfil de paciente al que se dirigía su clínica. Esto es síntoma de que su proyecto no tenía foco.

¿Cómo vas a crear una estrategia de marketing si no sabes a quién te diriges?

En este post te explico cómo crear ese perfil de paciente ideal para que las decisiones de marketing que realices a partir de ahora se enfoquen en él.

Ventajas de conocer a tu cliente ideal

Crear un perfil de cliente ideal te permitirá conocer bien a tu público objetivo lo que significa que podrás ayudarlo de forma más eficiente. Además disfrutarás de las siguientes ventajas:

→ Ahorrar tiempo y dinero

Al tener definido a tu cliente ideal podrás ser más preciso en tus estrategias de marketing reduciendo costes y ahorrando tiempo. Por ejemplo, en Facebook Ads podrás crear campañas hipersegmentadas reduciendo el coste por click de cada potencial paciente.

Sabiendo a quién te diriges podrás ahorrar tiempo y te centrarás solo en esas estrategias de marketing que sean más efectivas para captar a tu público.

→ Proporcionar una mejor atención a tus pacientes

Una buena atención al cliente determinará si quieren una segunda sesión contigo o no. Al conocer mejor a tu público, sabrás por qué medios prefieren que contactes con ellos o el tono del lenguaje con el que debes dirigirte.

No es lo mismo tratar con un hombre ejecutivo de 50 años que un estudiante de 20.

→ Te anticipas a las posibles objeciones

No solo conocerás sus necesidades, también sus miedos. De esta manera podrás predecir las objeciones o posibles motivos que impiden a tu paciente comprar tus productos o servicios.

Cómo conocer a tus pacientes

¿Quiénes son tus pacientes ideales? ¿Son niños, adolescentes adultos? ¿Padecen una enfermedad crónica?

La mayoría de los profesionales del sector sanitario comenten el error de querer atraer a todo el mundo. Esto es algo que deberías evitar porque hace que tu mensaje sea débil y sin foco.

Un médico de una zona rural tendrá diferentes pacientes a uno de una zona urbana.

Un fisioterapeuta que trata principalmente problemas de espalda va a atraer un tipo de clientes diferente a un fisioterapeuta que trata lesiones de rodilla.

Así que, si quieres darte a conocer a través de internet tienes que encontrar y definir ese cliente ideal.

Aprendiendo de tus pacientes actuales

Si tienes una consulta propia y ya tienes pacientes, podrás hacerte una idea bastante general de cuál es tu público objetivo, cuáles son sus necesidades y qué problemas tienen.

Puedes preguntar a la recepcionista de tu consulta ya que es normalmente la persona que se encarga de recibir las llamadas de tus pacientes. También, si tienes un equipo de trabajo (higienista, terapeutas, fisioterapeutas…), podrás preguntarle ya que es probable que conozca en profundidad las necesidades de tus clientes.

La mejor manera para conocer ese cliente ideal, es sin duda, en tu consulta. Hazles preguntas para ahondar en sus problemas y necesidades específicas.

¿Cómo nos has encontrado? ¿Qué problema pretendes solucionar? ¿Qué te hizo reservar una cita con nosotros?

Cuando hables con tus pacientes, escucha detenidamente su respuesta para determinar sus necesidades.

Tu objetivo es meterte en la piel de tus pacientes para entender esos problemas, esas necesidades, deseos y preocupaciones. Se trata de entender qué esperan de ti para poder ofrecerle el mejor servicio.

A través de internet

Otras formas de conocer a tu público objetivo es a través de los datos del tráfico de tu web, tus redes sociales y tu newsletter.

Google Analytics: Si tienes una web y estás recibiendo tráfico, Google Analytics te muestra datos muy interesantes sobre género, ubicación, edad, idioma…

Estadísticas de Instagram o Facebook: En ambas redes podrás encontrar información demográfica muy útil.

A través de tu newsletter: Si estás utilizando herramientas de email marketing y tienes una base de datos con tus pacientes y potenciales pacientes puedes enviarles una encuesta o formulario. Toda la información que recojas será muy interesante y te dará una idea más precisa de qué estrategias de marketing seguir.

Una vez recopiles toda esa información de tu cliente ideal, es hora de crear tu plantilla de Buyer Persona.

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Plantilla Buyer persona

Los profesionales del marketing lo llamamos de diferentes maneras, buyer persona, marketing persona, customer persona…

Tú lo puedes llamar cómo quieras, lo importante es que entiendas este concepto y por qué debería ser el primer paso a la hora de establecer tu estrategia de marketing.

El Buyer persona es una persona imaginaria que representa a tu paciente ideal.

Definir este buyer persona te permite crear un mensaje específico para él. Gracias a esto harás que los textos de tu web estén más enfocados tus potenciales pacientes, se sentirán como si ya les conocieras y convertirás las visitas de tu web en pacientes.

Algunas preguntas que puedes hacerte para definir ese buyer persona son:

¿Cuál es su edad?

¿Tiene familia?

¿Es hombre o mujer?

¿Cuánto dinero gana al mes?

¿Tiene familia?

¿Cuáles son sus necesidades?

¿Cuáles son sus miedos?

¿Cuáles son sus frustraciones?

¿Cuáles son sus ambiciones?

¿En qué redes sociales está?

¿Cuáles son sus mayores preocupaciones?

¿Cuál es el principal motivo para acudir a su consulta?

Aunque sea una representación ficticia, tienes que pensar que este buyer persona es una persona real de carne y hueso, con familia, miedos y necesidades por cubrir. Te recomiendo también buscar en Google una imagen ficticia de tu cliente ideal. Así podrás ver este buyer persona como un paciente real.

Quizá pienses que este ejercicio es un poco tonto, pero es importante que lo hagas. Ya que cuanto más conozcas a tu paciente, mayores serán tus habilidades para conectar con él.

Como último paso, vas a escribir el perfil de este buyer persona. Se trata de una escritura libre donde vas a describir la historia de este cliente ideal ficticio. Te recomiendo dedicarle a este ejercicio unos 15 minutos. Aquí de dejo el ejemplo:

» Lucía es una publicista de 28 años que vive en Madrid, España. Vive con su pareja, Carlos y no tiene hijos. Trabaja en un ambiente exigente y muchas horas al día en una agencia de publicidad. Además, practica CrossFit con regularidad 3 veces a la semana después de trabajar en un gimnasio cerca de su casa.

Lleva con dolor lumbar desde hace un mes. Por ello, ha consultado en Google ejercicios y estiramientos para liberar tensión de la zona y sentirse mejor. Al principio le funcionaba pero el dolor ha ido a más. Esta situación comienza a preocuparle y busca una solución efectiva para eliminar ese dolor sin implicar una baja laboral.«

Cuantos más detalles des de este cliente imaginario, más efectivo será porque tendrás en mente una persona real. Comienza a imaginarla y crearás un vínculo emocional con ella.

Céntrate al principio solo en un buyer persona, el que consideras que representa tu audiencia. Más adelante podrás hacerlo para todos los tipos de pacientes secundarios que consideres.

Empieza a practicar este ejercicio

El objetivo es saberlo todo de este paciente ideal. Haz como he hecho yo anteriormente. Ponle cara, nombre, una historia y una dolencia o preocupación.

Si ya tienes en mente algún paciente actual que haya pasado por tu consulta, utilízalo para describirlo en este ejercicio.

A continuación encontrarás la plantilla de buyer persona para poder hacer este ejercicio. Y recuerda, antes de empezar cualquier estrategia de marketing, ya sea publicidad o un perfil en Instagram, establece este paciente ideal desde un primer momento.

Tengo un regalo para ti

Si estás buscando lanzar tu negocio a internet y quieres hacerlo bien, te dejo este ebook gratuito en el que te enseño los 11 pasos para crear una web estratégica que te ayude a captar pacientes de forma online.

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Qué es el email marketing y como utilizarlo para conseguir nuevos pacientes

junio 1, 2021junio 21, 2020 por Eva López

Si eres un profesional del sector sanitario, el email puede ser un canal muy interesante para conseguir nuevos pacientes para tu clínica. De hecho, personalmente considero que esta es la mejor manera de fidelizar clientes y conseguir nuevas ventas de forma online.

El email marketing cada año se hace más fuerte aunque solo unos pocos profesionales especializados consiguen buenos resultados.

Con este post quiero mostrarte que tu también puedes utilizar esta herramienta de forma efectiva y transformar los resultados de tu negocio. Si quieres aprender sobre email marketing, quédate, porque voy a desvelarte los puntos claves para construir una estrategia sólida y que te permita conseguir pacientes de forma automática.

Email marketing: qué es y por qué es importante

Seguramente hayas oído hablar alguna vez del email marketing. Incluso puede que ya apliques esta técnica en tu clínica o lo hayas intentado. El email marketing no consiste en enviar correos a toda tu base de datos sin ningún tipo de estrategia ni en enviar, cuando a ti te apetece, unos cuantos correos de venta esperando a conseguir pacientes automáticamente.

El email marketing sirve para contactar con tus pacientes o potenciales pacientes con tres tipos de objetivos: aportar valor, construir una relación con ellos y por último vender.

El email marketing sirve para contactar con tus pacientes o potenciales pacientes con tres tipos de objetivos: aportar valor, construir una relación con ellos y por último vender.

Es muy importante que antes de enviar correos de venta a tus potenciales clientes, necesitas haber construido una relación de confianza. Esta confianza la conseguirás a través del tiempo y de aportar valor a través de contenido que esté acorde a los intereses de tu público.

De esta manera, podrás enviar noticias, contenido relevante de tu sector, infografías, videos… Y cuando hayas creado un lazo con tus potenciales clientes y hayas demostrado que eres un experto en tu materia entonces podrás ofrecer una sesión.

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Email Marketing: Beneficios

El email marketing tiene grandes beneficios frente a otras vías de marketing digital como redes sociales o el posicionamiento SEO.

Si dudas en si deberías o no aplicar esta estrategia de marketing en tu clínica, aquí te expongo 4 beneficios principales para empezar a utilizarla desde ahora.

1. Tienes el control de la herramienta

A día de hoy existen muchas herramientas de marketing digital que pueden posicionarte en internet y conseguir nuevos clientes.

Lo malo de estas herramientas, es que no dependen de ti. Por ejemplo, Google podría decidir penalizar tu página web de la noche a la mañana y no podrás hacer nada para evitarlo. Facebook o Instagram pueden cambiar el algoritmo y podrías dejar de aparecer a tus potenciales clientes. Y tampoco tienes poder de decisión sobre los precios de la publicidad online en herramientas como Facebook Ads o Google Adwords.

En cambio, las reglas de envío de email no cambian de un día para otro. Tu decides a quién le quieres enviar los correos y tienes pleno control sobre la herramienta.

2. Casi todo el mundo tiene correo

Si bien tus potenciales clientes pueden estar en Facebook o Instagram, otros muchos se quedan fuera porque no utilizan este tipo de plataformas, como el público de más edad.

Sin embargo, estoy segura de que casi el 99% de tus pacientes tendrán una cuenta de correo a través de la cual puedes contactarles.

3. Es muy barato

A diferencia de otras estrategias como invertir en publicidad en Google Adwords o Facebook ADS, el coste de crear una campaña de email marketing es cero.

Si te decantas por una herramienta de email marketing de pago como Active Campaign, la inversión inicial es muy baja (9$ al mes).

El email marketing es la estrategia de marketing digital de más bajo coste.

4. Es perfecta para el sector sanitario

El email marketing es ideal para el sector sanitario. Puedes generar ventas y conseguir nuevos pacientes si lo utilizas bien. Su efectividad dependerá de de si se está utilizando una estrategia adecuada dependiendo tu negocio. Además, en el sector sanitario como en el ámbito de la psicología apenas hay profesionales que lo usan. Podrás diferenciarte de tu competencia utilizando este canal tan efectivo. ¡Hay que aprovechar esta ventaja!

Herramientas de email marketing que puedes utilizar hoy mismo

Puede que ya estés utilizando alguna herramienta de email marketing en tu negocio, pero si no es así, te dejo algunas de las mejores herramientas de email marketing del mercado para que puedas empezar tus campañas. Las he utilizado personalmente y me han sido de mucha utilidad a lo largo de mi recorrido como freelance.

Mailchimp

Es la plataforma de email marketing más conocida del mercado y es también muy buena. Es bastante fácil de utilizar y puede ser una buena herramienta para que te familiarices con esto del email marketing.

Ofrecen un plan gratuito con el que puedes mandar hasta 10.000 correos al mes a 2.000 suscriptores.

Pros: Con su plan gratuito puedes realizar la mayoría de las funcionalidades. Además, es una herramienta bastante intuitiva lo que la hace ideal para que puedas empezar tus campañas de email marketing.

Contras: Si quieres aumentar las funcionalidades, como crear una cadena de correos automática o embudos de venta, el coste es bastante mayor que otras plataformas. Además, la herramienta está en inglés, cosa que si no te manejas bien en este idioma es un problema.

Benchmark

Benchmark es una empresa de email marketing presente en más de 15 países. Tienen un excelente servicio al cliente, por lo que si tuvieses cualquier duda con tus campañas, ellos te lo solucionan de inmediato por chat, correo o por teléfono.

Es una herramienta potente y muy sencilla. Además, puedes utilizar muchas de sus funcionalidades de manera gratuita. En mis inicios utilicé esta herramienta y la verdad es que estaba muy contenta con ellos.

Pros: El editor de Benchmark es muy fácil de usar y tiene una gran variedad de plantillas que puedes utilizar en tus correos. Además, si te suscribes al plan de pago (desde 13$ al mes) podrás utilizar su herramienta de automatización de correos. La automatización consiste en campañas de correo automáticas según el comportamiento de tus suscriptores.

Contras: La entregabilidad de los correos es bastante más baja que otras plataformas. A menudo los correos enviados desde Benchmark acaban en la carpeta de spam de tus clientes.

*Con entregabilidad nos referimos a la capacidad que tienen los correos a llegar a tus pacientes. Si acaban en la carpeta de spam o son catalogados como «no deseados», tus pacientes no te leeran.

Active Campaign

Actualmente utilizo esta plataforma de email marketing. Es una herramienta muy poderosa que te permite automatizar tus correos y crear embudos de venta.

A diferencia de las dos anteriores, no cuenta con un plan gratuito, por lo que si te animas a utilizar esta plataforma, su plan más barato es de 9$ al mes.

Pros: Tiene una alta reputación de entregabilidad, lo que significa que tus correos serán, en la mayor parte de los casos, entregados a tus pacientes. Además, tiene una relación calidad precio excelente. Desde 9$ al mes puedes acceder al plan Lite y aprovechar la mayoría de sus funcionalidades.

Asimismo, para mi, la mayor ventaja de esta herramienta es que puedes crear una cadena de emails automáticos y trabajar tus embudos de venta para conseguir pacientes de manera sencilla. La automatización de correos es clave para captar nuevos pacientes y promocionar tus servicios en piloto automático mientras duermes.

Si te interesa el tema de la automatización de emails, en futuros posts hablaré de ello para que puedas comenzar a realizar pequeñas pruebas.

Como construir una estrategia de email marketing

Seguro que, llegados a este punto, te pica el gusanillo y te estás decantando a hacer tus propias campañas. Pero, ¿cómo empezar? ¿no será demasiado difícil? Tranquilo, en los siguientes puntos te explico todos los pasos para crear una estrategia de email marketing efectiva para tu clínica.

Vamos a ello.

¿Quién es tu cliente ideal?

¿Qué tipo de pacientes estás tratando? ¿Qué tienen en común tus pacientes? ¿Por qué te han elegido a ti y no a otro profesional?

En realidad, conocer tu cliente ideal es el primer paso para cualquier estrategia de marketing. Una vez identificado podrás seguir con los siguientes pasos.

Consigue suscriptores

Los suscriptores son aquellas personas que se registran en tu newsletter y te dan su correo para recibir información tuya y de tu negocio. Comenzar a conseguir emails no es fácil al principio pero una vez ves crecer tu lista es emocionante.

Puede que ya tengas una base de datos de tus pacientes y poseas su correo electrónico y otros datos. Si este es el caso, podrás subir estos correos directamente a la herramienta de email marketing y empezar tus campañas.

Si por el contrario, no tienes correos y empiezas de cero, lo más recomendable es invertir en publicidad y añadir una caja de suscripción en tu web para que tu lista vaya creciendo poco a poco.

Genera confianza y contenido relevante

Antes de vender a través de los emails, deberemos generar confianza con nuestros pacientes y comunicarnos con ellos.

Tus pacientes quieren saber que detrás de esos emails hay una persona que se preocupa por sus necesidades y entiende sus problemas y no un robot.

Tu prioridad es conectar con tus futuros clientes para generar confianza y que en un futuro inviertan en ti.

¿Cómo generamos confianza?

No hay una fórmula mágica y dependerá de tu negocio. Sin embargo, hay algunos consejos que puedes seguir:

Enviar contenido de valor a tus pacientes. Por ejemplo, si eres una clínica de psicología, enviar consejos para controlar ciertas emociones. Si eres una clínica odontológica, enviar consejos sobre la salud dental.
Mostrar la cara humana de tu negocio. Hablar de tu día a día e inquietudes.
Se transparente y cumple promesas.
Envía los emails desde una «persona» no desde una empresa.
Mantén un dialogo: El email marketing no es una estrategia fría y distante. Nuestro objetivo es conectar con tu público. Escribe como si realmente estuvieses hablando con ellos.
No vendas antes de tiempo: cultiva la confianza con tus pacientes antes de ofrecerles un servicio.
Se empático: ponte en la piel de tus pacientes. Intenta comprender sus necesidades y problemas.

Escribe títulos que llamen la atención

Un buen título será primordial para captar la atención de tus pacientes y que se animen a abrir el correo. Conseguir que abran tus correos no es fácil ya que compites con todas aquellas empresas que intentan captar la atención de tu público.

Por eso es muy importante destacar. Para aumentar esa «tasa de apertura» o porcentaje de personas que abren tus correos, te dejo algunos consejos:

Utiliza asuntos cortos.
Escribe el nombre de tu paciente en el asunto.
No escribas asuntos que no reflejen el contenido del correo.
Utiliza verbos de acción como «visita», «compra», «descubre».
Utiliza preguntas en tus asuntos para captar la atención.
No abuses de las mayúsculas.

Establece una frecuencia de envío

Antes de comenzar una campaña de email marketing establece cuál va a ser esa frecuencia de envío.

Lo ideal es un email a la semana o cada dos semanas. De esta manera no atosigarás a tus lectores pero tampoco les abandonarás y no sabrán de ti.

Además, te recomiendo informar a tus nuevos suscriptores cada cuánto vas a enviarles emails, qué tipo de contenido vas a compartir con ellos y cómo les puedes ayudar.

¿Te ha parecido interesante este artículo? ¿Te animas a implementar una estrategia de email marketing en tu clínica?

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Facebook ADS Para Psicólogos y Terapeutas

septiembre 30, 2021junio 4, 2020 por Eva López

Si eres psicólogo y quieres promocionarte a través de las redes sociales, seguramente hayas dado con Facebook ADS. En este punto te preguntarás qué pasos debes de seguir para que la publicidad en Facebook sea exitosa.

En este artículo te dejo algunas pautas prácticas para trazar tu estrategia en esta red social.

Paso 1: Crear una página comercial en Facebook

Crear una página en Facebook es el primer paso para comenzar tu estrategia. Crear una página de negocios en Facebook no es difícil. Simplemente entra en tu perfil personal, haz click en páginas y crear una nueva página. Una vez creada elige una foto de perfil y una imagen para el banner. Además deberás actualizar la información de contacto y otros datos de tu negocio.

Paso 2: Promociona tu página de Facebook dentro de tu propia red

Una vez creada tu página de Facebook, el primer paso para conseguir los primeros seguidores es pedirle a amigos y familiares que le den «Me Gusta» a tu página. También puedes pedirles que dejen algún comentario e intercambien algún like.

Paso 3: Crea anuncios con Facebook ADS

Los anuncios en Facebook bien creados y planificados pueden aumentar el alcance de tus publicaciones y conseguir nuevos clientes para tu clínica. Deberás preparar al menos dos versiones de anuncios para probar cuál es más efectivo y tiene más conversiones.

Diseña tu anuncio

Un anuncio bien diseñado es aquel que es captar bien la atención de tu público objetivo. Para ello necesitas definir bien los siguientes elementos.

1 – Capta la atención: Usa preguntas que tus clientes puedan responder fácilmente «si». Por ejemplo: ¿Te despiertas todas las noches a las 2:00 de la madrugada cada día?

2-Desarrollo del anuncio: Continua el anuncio con alguna información interesante para tus clientes. Ej: Los estudios han demostrado que el insomnio, cuando no se trata, puede afectar a tu salud física y mental. ¿Pero eso seguramente ya lo sabías, no? ¿Sabías también que el insomnio puede tratarse con sólo 5 sesiones de terapia?

3-Imagen llamativa: Usa una imagen que destaque en el feed de suscriptores. Los colores brillantes funcionan muy bien.

4-Destaca un beneficio: ¿Qué beneficio obtendrán al hacer click en este link? Por ejemplo: Las 3 causas del insomnio o bien 5 tratamientos contra el insomnio que realmente funcionan.

5- Call to action: Asegúrate de que tus potenciales clientes tienen claro qué deberían hacer después. Ej.»Más información». Básicamente llamas a la acción e infundes el deseo de saber más.

Segmenta tu audiencia

A la hora de hacer un anuncio en Facebook Ads necesitas definir qué público quieres que lo vea. Centra tu anuncio en personas que sean de tu área de influencia. Si tu segmentación es muy amplia, lo verán muchas personas pero llegará a gente que quizá no le interese.

Por otro lado, si eliges un público muy específico, quizá no vean el anuncio personas que pueden ser potenciales clientes. Tienes que elegir un termino medio.

El público se puede segmentar en Facebook por:

Por intereses: edad, área geográfica, nivel de estudios, gustos, aficiones…
Públicos personalizados: por ejemplo los fans de tu página, los clientes de tu base de datos…
Públicos personalizados que tengan un comportamiento similar a: tus clientes, las personas que visitan tu web, la gente que le da me gusta a tu página…

Una vez hecha tu segmentación Facebook te mostrará una estimación de tu público.

Paso 4: Monitoriza tus resultados. ¿Es efectiva tu campaña?

En la página de administrador de anuncios en Facebook puedes ver lo efectiva que ha sido tu campaña. Si tu anuncio no está funcionando bien, solo tendrás que ir haciendo cambios como la foto o editar el texto del anuncio.

Mi sugerencia es ejecutar la campaña durante 10 días y medir los resultados. ¿Cuántos visitantes nuevos recibes?¿Cuántos clientes has conseguido?

Si todo esto te resulta muy complejo, considera buscar ayuda en expertos en anuncios en Facebook o especialistas en marketing digital.

Tu dinero es demasiado valioso para gastarlo en publicidad que no te trae clientes.

Yo no soy especialista en Facebook Ads, pero mi compañera Carmen sí. Ella está especializada en Facebook Ads para psicólogos y coaches y ha tenido muy buenos resultados.

Su última clienta incluso le dijo que parase las campañas porque no podía dar a basto.

Te dejo su web aquí para que contactes directamente con ella: carmentune.com

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Ebook de regalo: cómo construir una web que atraiga clientes hacia tu negocio de psicología

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Las mejores webs de ilustradores

septiembre 9, 2021junio 3, 2020 por Eva López

Hoy os traigo una lista de las mejores webs de ilustradores. Si eres ilustrador o dibujante ya debes saber lo importante que es tener un portfolio actualizado. Tener una web bonita y eficaz que plasme todo tu trabajo es esencial para conseguir nuevos clientes o un nuevo trabajo.

Si necesitas una web para tu negocio, no dudes en contactarme. Como diseñadora Web con WordPress crearemos una página web funcional que se adapte a tus necesidades. He trabajado en varias empresas de audiovisuales y animación además de diseñar varias webs para dibujantes y sé cuáles son las necesidades de este gremio.

¿Necesitas inspiración? Aquí te dejo algunos ejemplos de webs muy chulas de ilustradores y estudios de animación bastante conocidos.

Top 7 de las mejores webs de ilustradores y animadores

Berny Art

Carlos Zaragoza

Able and Baker Studios

Psyop

David Chontos

7174 publishing

Cartoon Saloon

Espero que te haya gustado mi lista de las mejores webs de ilustradores. Todas ellas son ejemplos de estudios de animación e ilustradores bien conocidos.

Si te animas a saltar a la piscina y crear tu portfolio online, contácta conmigo y crearemos una página web que se adapte a tus necesidades como artista.

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12 páginas webs de fotógrafos para inspirarte

abril 27, 2021mayo 30, 2020 por Eva López

Si eres un fotógrafo profesional ya sabes lo importante que es tener una página web para mostrarte al mundo. Lo ideal es crearla con WordPress así podrás ser dueño de ella y editarla cuando lo necesites. Si eres fotógrafo y necesitas una página web profesional y estéticamente bonita no dudes en contactarme. Te crearé la página web de tus sueños donde podrás colgar tu trabajo y conseguir clientes de forma online.

Echa un vistazo a estas 12 páginas webs de fotógrafos para que encuentres la inspiración a la hora de crear tu propia web. ¿Estás preparado? ¡Allá vamos!

12 páginas webs de fotógrafos con WordPress

Word in my lens

Lo que me gusta: La página de inicio tiene un mapa interactivo en el que puedes seleccionar las fotos de los países que quieras. Está para mí es una de las mejores webs de fotógrafos que hay en internet. Es muy intuitiva y muestra su trabajo de una forma atractiva.

Mejoraría: la velocidad de carga en la versión móvil.

Ryan Edi

Lo que me gusta: Es una página minimalista y muy fácil de utilizar.

Mejoraría: Las imágenes no se ajustan bien en diferentes dispositivos.

Susan Stripling

Lo que me gusta: Una web sencilla y muy bien estructurada.

Mejoraría: No es responsive (No se ajusta a móviles o tablets).

Levon Biss

Lo que me gusta: Es una web sencilla y tiene buena velocidad de carga tanto en móvil como ordenador.

Mejoraría: La usabilidad de la web no es la mejor. No es muy intuitiva.

Clayton Bozard

Lo que me gusta: Una página muy limpia y minimalista.

Mejoraría: Le falla la usabilidad en móvil.

Kandy Gallary

Lo que me gusta: El color negro del fondo destaca el estilo de las fotos. Es muy intuitiva y las imágenes están separadas por categorías.

Lo que mejoraría: No es responsive.

Pau Nicklen

Lo que me gusta: Minimalista y fácil de usar.

Lo que mejoraría: La velocidad de carga en móvil.

Radha

Lo que me gusta: Para mi las webs minimalistas son las mejores webs para fotógrafos. Esta es un buen ejemplo, siendo muy limpia intuitiva y responsive.

Lo que mejoraría: La velocidad de carga en móvil.

Jeremy Cowart

Lo que me gusta: Uno de los mejores diseños web de fotógrafos de internet. Una web sencilla y muy fácil de utilizar. Las secciones están bien distribuidas y se navega por la web de forma intuitiva.

Lo que mejoraría: La velocidad web en móviles.

The Paris Photographer

Lo que me gusta: Esta web no podría faltar en el top 12 de webs de fotógrafos. Este fotógrafo de París tiene una web con chatbot incorporado para resolver las dudas de sus potenciales clientes en tiempo real. Es rápida y tiene un diseño elegante y limpio.

Lo que mejoraría: No se adapta perfectamente a móviles.

Aathea

Lo que me gusta: Esta página es una web muy intuitiva y con unos textos bien trabajados para convertir las potenciales visitas en clientes. Además, el botón de WhatsApp facilita el contacto de los usuarios con el fotógrafo.

Lo que mejoraría: Algunos textos no se ven bien al estar posicionados encima de imágenes. Lo ideal es poner el texto en un fondo plano o con una opacidad muy baja.

Andrea Cittadini

Lo que me gusta: Esta web especializada en bodas ha elegido unos colores y un diseño acorde con lo que vende. La tipografía, los colores y las fotografías muestran elegancia y minimalismo.

Lo que mejoraría: El menú apenas se ve al estar encima de las fotografías. El logo lo pondría más grande al hacer scroll. Además, quitaría el apartado «Home» porque es redundante, ya que al hacer click en el logo te lleva a la página principal.

Espero que todas estas webs de fotógrafos te hayan servido para inspirarte. Si eres fotógrafo y necesitas una web rápida, bonita y que plasme perfectamente tu trabajo, no dudes en contactarme. Como diseñadora web WordPress crearé una página web funcional que tu mismo podrás editar y gestionar.

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Emojis SEO e Iconos para Mejorar tu CTR en Google

noviembre 30, 2020mayo 22, 2020 por Eva López

Hoy en día los emojis son utilizados por muchas personas alrededor del globo. Los Millenials y la generación Z los aman y los prefieren incluso a las palabras. Es por ello que no debemos dejar pasar la oportunidad de utilizar los emojis SEO en nuestros títulos para aumentar la tasa de clicks y con ello, el tráfico a nuestra web.

≫ Un estudio realizado por AdWeek informó que el 92% de los usuarios en internet utilizan emojis.

He elaborado una lista pública con los mejores emojis para que puedas utilizarlos en tu web.

1. Emojis SEO para utilizar en los títulos

La SERP de Google no lee todos los emoticonos, es decir que no podemos utilizar todos los emoticonos de WhatsApp para llamar la atención de los usuarios. Por ello te dejo a continuación una lista de los mejores emojis SEO que he utilizado en los títulos de esta y otras webs.

▷ Este es el que más utilizo. Se tiene que poner al inicio del título. Al hacer scroll en la página del SERP (página del buscador), este símbolo hará que miremos al título que viene a continuación. Es genial para llamar la atención de los usuarios y conseguir más clicks.

→ Este sigue la misma estrategia que el anterior aunque es menos utilizado. Si tu competencia utiliza mucho el anterior, este podría diferenciarte.

🥇 Este es uno de los que más utilizo en mis títulos. Transmite a los usuarios que algo es mejor que otra opción. Funciona muy bien para listas con los mejores productos o los top en un ranking. Además, puedes utilizarlo para destacar tus servicios mostrando que tú eres el mejor de los que aparecen en el SERP. Este es un ejemplo que nos aparece con la búsqueda en Google de «Diseñador Web». Sin duda, anima a pinchar y a contratar sus servicios ¿no?.

≫ Funciona igual que los dos primeros. Si te apetece variar un poco esta es una buena opción.

【】estos son unos iconos SEO de cierre. Sirve para destacar una palabra clave en tu título. Sin duda, el usuario desviará la mirada a lo que esté escrito en el contenido de estos corchetes.

❷⓿❷⓿ estos números se utilizan para resaltar el año en que está escrito tu artículo o de qué año es tu producto. Sin duda, poner el año actual aumenta la tasa de clicks los títulos. El número ⑩ además te dará autoridad frente a tu competencia.

Os dejo todos los números para que los podáis copiar y pegar directamente:

❶❷❸ ❹ ❺ ❻ ❼ ❽ ❾ ❿

❤️💛 Los corazones son ideales para mostrar una oferta de San Valentín, productos para parejas…

| Este símbolo sirve para separar el título principal de información secundaria del título como el nombre de la marca creando así dos secciones.

😘😉🤙Sirven para resaltar emociones o estados de ánimo. Se ponen sobretodo al final del título.

✅🔥 Estos sirven para resaltar algo especial de tu título como una característica de tus servicios o una oferta especial.

2. Emojis SEO para utilizar en las metadescripciones

La metadescripción aparece justo debajo del título SEO y sirve para informar a los usuarios qué se van a encontrar en tu sitio web. No cabe duda que estas metadescripciones también son muy importantes a la hora de conseguir visitas en tu página web.

Gracias a los emojis SEO podemos hacer estas etiquetas más atractivas y conseguir diferenciarnos de nuestros competidores.

✅ Este es sin duda mi icono SEO favorito para añadir en las meta descripciones. Resalta cualquier tipo de información de tu artículo o producto. No la uses al principio del metatitle porque no la lee.

☎️ Si tu sitio web tiene un teléfono y quieres destacarlo viene muy bien poner este icono en la metadescripción.

👆🏻 Utiliza este para que los usuarios miren hacia arriba y se fije en el title de tu web.

⇨ La flecha para que los usuarios desvíen la mirada hacia cierta información.

⚡️ Este se puede utilizar para informar sobre ofertas flash o envíos rápidos.

Otros iconos que se pueden utilizar en la metadescripción:

⓿❶❷❸❹❺❻❼❽❾❿⓪①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⓵⓶⓷⓸⓺⓻⓼⓽⓾♡☟◁▼ⓇⓅ✗【】

3. ¿Cómo poner iconos SEO en los títulos y meta descripciones?

Os voy a enseñar la manera en lo que yo lo hago y que me funciona mejor. Para empezar necesitas WordPress y configurar Yoast SEO.

Una vez instalado el plugin vete a la entrada o página de WordPress que elijas y debajo del editor aparecerá el plugin de Yoast para que personalices el título y las meta descripciones. Cuando estés aquí solo deberás copiar y pegar algunos de los emoticonos que te he dejado arriba. Aquí te pongo un ejemplo de como se ve el editor de Yoast con este mismo artículo.

4. ¿Dónde encontrar emojis SEO?

Existen varias páginas donde puedes encontrar emojis SEO. Aquí te dejo algunas.

Emojipedia

Es una enciclopedia de emojis SEO. Puedes buscar tu emoji ideal navegando entre las categorías o buscando una palabra clave en el buscador.

Emojicopy

Esta es una página web donde encontrarás una gran variedad de iconos SEO que podrás utilizar también en redes sociales. Simplemente pincha en el icono que quieras y dale al botón de copiar.

5. Cómo crear URLs/Links con emojis

Por llegar al final del artículo os desvelo una herramienta para crear URLs chulísimas con emoticonos. Es una manera diferente y original de escribir nuestras URLs y captar la atención de los usuarios.

Utilizaremos la herramienta tus emojis con enlaces.

¿Has probado ya a añadir iconos en tus títulos y descripciones? Espero que este artículo te haya ayudado y a partir de ahora consigas mejores resultados en el CTR y más visitas.

Ya que empezar en el mundo del SEO no es nada fácil, si necesitas ayuda no dudes en contactar conmigo.

Diseñaré una estrategia de posicionamiento web ideal para ti y escalaremos las primeras posiciones en Google. ¿Te animas a probarlo?

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Guía Definitiva de Marketing en Instagram

diciembre 13, 2020abril 30, 2020 por Eva López

Instagram puede ser una buena herramienta para impulsar tu negocio. Cuenta con más de 1.000 millones de usuarios activos al mes, se comparten 80 millones de fotos al día y el 70% de los usuarios recomiendan empresas a través de esta red social. ¿Quieres saber más sobre todas las ventajas del marketing en Instagram? ¡Vamos allá!

1. Ventajas de crear una estrategia de Marketing en Instagram

Creación de marca

Gracias a Instagram podemos transmitir, a través de las imágenes, nuestros valores como marca. Es una buena oportunidad para contar al público el día a día del negocio, nuestras experiencias, nuestra trayectoria…

En Instagram puedes construir seguidores orgánicamente (sin pagar anuncios como en Facebook). Esto permite que se produzca una relación muy natural entre la marca y los seguidores desde el principio sin tener que invertir en anuncios.

Cuando un consumidor sigue a su marca en Instagram, está tomando la decisión de ver sus publicaciones de ahora en adelante. Esto muestra un gran interés de su parte y puede llegar a fidelizarlo.

Interacción con tu público objetivo

Esta red social permite a las empresas de forma sencilla interactuar con tu público objetivo. El compromiso con las marcas en Instagram es 10 veces mayor que en Facebook, 54 veces mayor que en Pinterest y 84 veces mayor que en Twitter.

Además, los usuarios de Instagram dan «me gusta» 3.500 millones de veces por día. Con esta tasa de interacción, puede conseguir más fácilmente seguidores y fidelizarlos de forma gratuita.

Cuanto más transparente y receptiva sea una marca en Instagram, más confianza se genera entre la marca y los consumidores potenciales. A mayor confianza, mayor será la posibilidad de que le compre a ellos en lugar de sus competidores.

Más de un tercio de los usuarios de Instagram han usado la aplicación para comprar online

Solo una palabra: Ventas. Al final, lo que todas las empresas están buscando son ventas. Si te preguntas si invertir en Instagram merece la pena vamos a analizarlo un poco.

Un tercio de los usuarios de Instagram han usado la aplicación para comprar online, lo que les hace un 70% más propensos que los que no son usuarios de Instagram.

Si, como comentamos anteriormente, hay más de 1000 millones de usuarios activos en Instagram significaría que 333,333,333 usuarios han usado esta red social para comprar. ¡Estos son muchos clientes potenciales!

Además, otro dato positivo, es que el 75% de los usuarios de realizan una acción como visitar la web, después de ver un anuncio de una marca en Instagram.

La plataforma de anuncios de Instagram permite segmentar al público de forma muy avanzada

Instagram fue comprado por el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, hace unos años. Debido a esto, Instagram adoptó la herramienta publicitaria de Facebook, la más avanzada para hacer publicidad en redes sociales.

Con la herramienta de Facebook puedes segmentar al público objetivo de tus anuncios por edad, intereses, zona geográfica, comportamiento.. y con Instagram ahora puedes hacer lo mismo.

Además, la herramienta te da opciones de retargeting. La forma más común de retargeting es mostrar anuncios a los visitantes de tu sitio web que aun no han realizado una compra, rellenado un formulario o cualquier otra acción.

También la herramienta te da opción de hacer retargeting basado en listas de correo, participación en tus publicaciones en Instagram, visitas de videos y más. Tener estas opciones te permetirá llevar tu estrategia de marketing en Instagram a otro nivel.

Instagram es una plataforma visual

Una de las ventajas de Instagram frente a otras redes sociales es que se compone únicamente de fotos y videos que pueden acompañarse con texto, pero el texto no es obligatorio.

Esto será muy beneficioso pues la psicología apunta a que la mayoría de las personas recuerdan más lo que ven que lo que leen o escuchan.

Tener una cuenta en Instagram permitirá a tus seguidores recordar tu marca más fácilmente y les hará más propensos a interactuar con tu contenido. Estos dos factores llevarán más cerca a tus seguidores a comprar tus productos o servicios.

Conocerás los gustos y disgustos de tus clientes

¿Cuánto sabes realmente sobre tus clientes? ¿Sabes cuáles son sus manías o su sentido del humor?

Ya seas un freelance, startup o una empresa experimentada, a través de Instagram podrás conocer aún más sobre tu público objetivo.

A través del marketing en Instagram puedes aprender los gustos y disgustos de tus seguidores y clientes. Puede ver qué tipo de contenido les gusta más y cuál les disgusta o qué cuentas les gusta seguir y cuales no. Esta información será crucial para crear una buena estrategia de marketing en Instagram ya que te dará ideas sobre qué contenido publicar en tu cuenta.

Instagram diferencia de los perfiles comerciales de los no comerciales

Al igual que Facebook, Instagram diferencia entre las cuentas comerciales y las no comerciales. Si conviertes tu cuenta de Instagram a una comercial desbloquearás varias características para ayudar a promover su negocio. Algunas de estas características incluyen tener un botón de llamada a la acción, la capacidad de promocionar tus publicaciones con anuncios y estadísticas.

Tener una cuenta comercial muestra a los usuarios que la cuenta es propiedad de una empresa y no un mero perfil de Instagram. Haz este ajuste en tu cuenta y obtén todos los beneficios del marketing en Instagram.

Después de haber analizado todas las ventajas de Instagram pasemos a cómo crear tu estrategia de Marketing en Instagram.

2. Cómo crear una estrategia de Marketing en Instagram

Antes de crear una estrategia de Marketing en Instagram debes saber que en esta red social no basta con publicar sin más y estar en ella, si no que hay que ser muy activos y constantes. De lo contrario los resultados no serán favorables.

#1 Analiza tu competencia

El primer paso que debes dar es averiguar si tu competencia está en esta red social y qué estrategias están siguiendo. Además, tendrás la oportunidad de descubrir otras empresas de tu sector que no conocías anteriormente.

Estas son los puntos claves que tendrás que tener en cuenta a la hora de analizar tu competencia en Instagram:

Si tienen palabras clave en su biografía e incluyen un enlace.
Si están realizando publicaciones en el Instagram Stories.
Qué tipo de contenidos publica (foto, video, infografías) y con qué frecuencia.
Si utiliza hashtags en sus publicaciones y cuáles usa.
Si tiene perfil de empresa o perfil personal.
Cuáles son las cuentas más populares de tu sector.
Cómo interactúa la gente con la competencia. Si reciben muchos «me gusta» o comentarios y en qué tipo de publicaciones.
Qué estrategia está usando mi competencia y qué les está funcionando.

Estas son varias herramientas para analizar a tu competencia y empezar a crear tu estrategia de marketing en Instagram:

Sprout Social:

Con Sprout Social podrás analizar comparar el rendimiento de tu marca con el de tus competidores. Incluye métricas sobre el crecimiento de audiencia, el engagement, las publicaciones y los hashtags más populares.

*¿Sabes lo que es el engagement?

El engagement es la capacidad que tienen las empresas de crear relaciones solidas y duraderas con los usuarios generando un compromiso entre la marca y los consumidores. Se puede medir a través de «me gusta» a tus publicaciones, comentarios, visitas a tu perfil y más.

Rival IQ:

Considerada una de las mejores herramientas para analizar a la competencia, Rival IQ nos proporciona informes de la competencia basándose en métricas como publicaciones por día, tasa de engagement o los top hashtags por tasa de interacción. También cuenta con una herramienta SEO para estar al tanto de las palabras clave más buscadas y saber si la competencia ha hecho algún cambio en términos de posicionamiento.

Metricool:

Metricool proporciona tanto informes de resultados como una herramienta para programar tus publicaciones y analizar a tu competencia. Al iniciar sesión con tu cuenta de Instagram podrás añadir hasta cinco competidores para comparar. En los informes te proporcionan datos como la evolución del crecimiento en un periodo de tiempo determinado, número de seguidores, la frecuencia de publicación de tu competencia y el ratio de engagement.

Ninjalitics:

Sin duda esta es mi favorita. Es una herramienta muy práctica e intuitiva. En la versión gratuita puedes obtener datos como los 30 hashtags más usados de la cuenta que estés analizando, sus mejores publicaciones, su crecimiento anual y el ratio de engagement.

Klear:

Klear, al igual que las dos primeras, es de pago pero puedes solicitar una DEMO. Entre las métricas para analizar a la competencia tenemos datos como el nivel de engagement que tiene una cuenta, la demografía, los intereses de los seguidores y de qué están hablando, las publicaciones que más interacciones tienen y la media de «me gusta» y comentarios de las publicaciones. Si te interesa el marketing de influencers en la versión Premium puedes buscar influencers por localización, palabras clave o sector.

¡Todas estas herramientas son muy ineteresantes a la hora de definir tu estrategia de marketing en instagram!

#2 Planifica los objetivos de tu estrategia de marketing en Instagram

Una vez analizada tu competencia el siguiente paso es saber a dónde encaminar tus objetivos de marketing en Instagram. Esta red social es totalmente visual y las imágenes que subas tienen que tener gran calidad. Gestionar Instagram te llevará más tiempo que otras redes sociales por lo que debes considerar si realmente te compensa. Antes de ponerte a publicar es necesario saber qué quieres conseguir con una cuenta de Instagram.

A la hora de fijar tus objetivos debes responder varios puntos:

¿Quieres obtener a través de Instagram más tráfico web?
¿Quieres dar a conocer tus servicios?
¿Quieres trabajar tu marca personal?
¿Estás interesado en marketing de influencers en Instagram?
¿Quieres aumentar tus seguidores?
¿Quieres humanizar tu marca o trabajar tu imagen de marca?

#3 Encuentra a tu público en Instagram

Investiga si tu audiencia está en esta red social y que tipos de contenidos les gusta. Es fundamental ofrecerle a tu público objetivo el contenido que desean. Para encontrar a tu público en Instagram te recomiendo los siguientes puntos:

Investiga que gustos tiene tu audiencia.
Investiga que hashtags utiliza tu público.
Puedes aprovechar el administrador de anuncios de Facebook para crear públicos personalizados según hayan visitado tu perfil, hayan interactuádo con alguna publicación tuya o la hayan guardado.

Datos estadísticos del público general en Instagram

Mujeres 16 - 45 años

0 %

Siguen a una marca

Más de 20 minutos al día

#4 Optimiza tu perfil

Perfil de empresa: Lo primero debemos convertir nuestro perfil a uno de empresa. Deberemos vincularlo también a nuestro perfil de Facebook para gestionar la publicidad y en algunos casos para publicar a la vez contenidos tanto en Instagram como en Facebook.

Optimiza tu bio: Céntrate en crear una bio llamativa. Ayúdate de iconos y saltos de línea para hacer una bio más atractiva. Utiliza una imagen de perfil adaptada al espacio circular sin que se corte. Si es un logo se tiene que identificar y entender correctamente.

Con el perfil de empresa puedes crear varias llamadas a la acción o CTA (por ejemplo: «Llamar», «cómo llegar», «enviar mensaje») . Con Instagram empresas también puedes conectarte con aplicaciones externas y conseguir vender o que los usuarios hagan reservas a través de un botón o llamada a la acción.

Añade un link en tu bio: El link va a ser clave para potenciar tu tráfico web. Te recomiendo que lo modifiques de vez en cuando y de forma estratégica. Puedes acortar esta URL para que se vea mejor con herramientas como bitly.

Agrega hashtags: Puedes agregar en tu bio algún hashtag para que cuando un usuario busque ese hashtag en el buscador pueda aparecer tu perfil.

Utiliza las historias destacadas: Aprovecha las historias destacadas para presentar tus servicios o productos. Esto le dará una mejor imagen a tu perfil además de hacer que tus seguidores te conozcan un poco más sin salir de tu perfil de Instagram.

Publica según tus colores corporativos: Planifica bien las imágenes que vas a utilizar, utiliza tus colores corporativos y dota a tu Instagram de coherencia de marca. Puedes utilizar la aplicación UNUM para previsualizar cómo quedará el feed de tu Instagram.

Stories y videos: Los stories solo duran 24 horas publicadas. Es importante aprovecharlas bien promoviendo la interacción entre tus seguidores a través de encuestas, preguntas abiertas…etc

Además, si tienes más de 10.000 seguidores podrás poner enlaces en los stories del tipo «desliza hacia arriba» o «swipe up».

#5 Plan de contenidos en Instagram

El contenido que publicas en las redes sociales te acerca a tu cliente ideal. Por eso no puedes publicar solo cuando te acuerdas y te apetece.

Las publicaciones deben seguir tu estrategia de marketing en Instagram para ayudarte a conseguir los objetivos que te has planteado. Además, planificar con antelación te permitirá ahorrar tiempo y dedicarte a otras cosas.

A la hora de publicar debes ser coherente con tu plan de marketing en Instagram. Deberás realizarte las siguientes preguntas:

¿Con qué tipo de mensajes quieres posicionarte en redes sociales?
¿Con qué frecuencia quieres compartir contenido?
¿Qué quieres lograr al compartir tu contenido en Instagram?
¿Quién es tu cliente ideal?
¿Qué objetivos quieres conseguir? Por ejemplo, un aumento del 20% a tu web.
¿Qué formatos vas a utilizar? Por ejemplo video, collages…
¿Cuál es la mejor hora para publicar?

Si publicas contenido de valor los usuarios se quedarán enganchados a tu contenido y se verán motivados a interactuar.

En Instagram es importante ser constantes y tener establecido una frecuencia de publicación. Te recomiendo que tengas un par de días establecidos con contenidos fijos y el resto publicaciones creativas que te ayuden a diferenciarte de tu competencia.

#6 Como crear un plan de contenidos en Instagram

Una estrategia conlleva planificar, por lo que deberás crear tu plan de contenidos con antelación. Estos son los 11 pasos para crear un plan de contenidos:

Lluvia de ideas: Apunta todas las ideas que se te vayan ocurriendo en la cabeza sin pensar en formatos. Simplemente escribe cualquier idea que se te ocurra sobre la temática de tu negocio.

Investigación: Investiga en redes sociales los perfiles que sean referentes en tu sector. Esto será un recurso muy valioso de inspiración e información.

Da forma a tus ideas: Vuelve a tu lluvia de ideas y dale forma tras haber investigado.

Cliente ideal: Define quién es el cliente ideal de tu negocio. Defínelo bien para saber qué necesita, cómo van a ser esas publicaciones y de que manera te vas a dirigir a ese cliente ideal.

Define tus objetivos: Algunos ejemplos de objetivos son aumento de visitas a una web, branding, ventas, leads…

Establece las categorías de tus contenidos: Recomiendo tener solo 4 o 5 categorías. Algunos ejemplos de categorías de publicaciones son DIY, cosejos/tips, tutoriales, «sabías que»…

Define la frecuencia: Establece la frecuencia de publicación. Lo ideal es publicar al menos dos veces a la semana. El contenido tiene que aportar valor y ser coherente con tu plan de marketing de Instagram.

Planifica tu plan de manera visual: En un Excel o en una tabla plasma la frecuencia de publicación y el tipo de contenido.

Plan editorial: Recopila toda la información anteriormente descrita y establece tu plan editorial.

Crea tus publicaciones: Elige las imágenes y videos y crea los textos que las van a acompañar.

Analiza: Al final de cada mes mide y analiza los resultados de tus publicaciones. Con las estadísticas averiguarás qué contenidos funcionan mejor y cuáles menos.

3. Estrategia de Marketing en Instagram: Herramientas para crear contenidos en Instagram

Ahora me gustaría hablarte de varias herramientas para crear contenido y planificarlo de manera que sea más sencillo seguir tu estrategia de marketing en Instagram.

Onlypult

Para programar te recomiendo Onlypult aunque sea de pago. ¿Qué te permite esta herramienta?

Gestionar varias cuentas
Programar publicaciones con hashtags ubicación y etiquetas
Programar Instagram Stories
Estadísticas muy completas de tu cuenta
Te da la mejor hora para publicar en tu cuenta de Instagram

Creator Studio de Facebook

Esta es más reciente y gratuita. Es muy fácil de manejar e intuitiva. Con ella podrás programar tus contenidos del feed de Instagram y IGTV desde Facebook. Solamente necesitarás enlazar tu cuenta de Instagram para empresas a una página de Facebook.

Canva

Esta es una herramienta para diseñar imágenes para redes sociales. Tiene un montón de plantillas y diseños para crear imágenes sin ser diseñador. Por su puesto, si te manejas en Photoshop esta herramienta es la más recomendable para crear tus imágenes.

Inshot

Inshot es una herramienta para realizar videos para Instagram. Te permite desde recortar el video, cambiar el formato y añadir subtítulos entre otras opciones.

Life Lapse

Es una herramienta que te permite hacer videos en stop motion. El stop motion es una sucesión de imágenes fijas, una animación foto a foto.

4. Ideas de contenidos para Instagram

Como hemos comentado antes, definir un plan de contenidos es fundamental para tu estrategia de marketing en Instagram. Es importante tener claro cuál es tu público objetivo, qué vas a ofrecer y cómo lo vas a hacer.

Los imprescindibles para generar contenidos en Instagram

Comparte contenidos para tus clientes. El 80% de tu contenido tiene que ser para tus seguidores y solo el 20% enfocado a venta.
Piensa en tus clientes cuando escribas y crees tus contenidos. Ten en cuenta sus deseos y sus necesidades. No hables en primera persona, dirígete siempre a tu público.
Responde a las dudas de tu comunidad y agradece que tus seguidores estén ahí.
No copies a otras cuentas. Crea tus propios contenidos y se original.
Utiliza siempre llamadas a la acción en tus publicaciones. Anima a tus seguidores a que se pasen por tu web, se suscriban a tu Newsletter u otra acción que te interese.

15 ideas para generar contenido en Instagram

- Tutoriales y demostraciones: Todos necesitan alguna vez un tutorial y son una excelente manera de captar la atención de los usuarios. Utiliza Instagram para resolver las posibles dudas de tus seguidores respecto a tu marca.

- Muestra tu empresa por dentro: A tus seguidores les interesa saber qué hay detrás de tu marca. Publica contenido relacionado con tus empleados, tus oficinas, los eventos a los que asiste tu marca, los lanzamientos de productos…

- Manualidades DIY en torno a tus productos o servicios: Los DIY (Do It Yourself) tienen un gran poder de conectar con la audiencia. Busca ideas originales DIY para hacer con tus productos.

- Estate al tanto de las últimas tendencias: Las publicaciones de Instagram de una marca que incluyen las últimas tendencias tienen más comentarios y «me gusta».

- Colaboraciones y menciones: Las colaboraciones y el etiquetado son una excelente estrategia de marketing en Instagram. Es una forma de aprovechar los perfiles que ya tienen muchos seguidores en Instagram y que pueden impulsar tu marca en esta red social.

- Concursos y regalos: Piensa como tus seguidores pueden participar a través de un concurso. Un ejemplo es ofrecer un regalo o premio a la publicación más ingeniosa siempre que te etiquete y sigan tu cuenta. Es una buena forma de conseguir contenido generado por los usuarios, los cuales son muy beneficiosos para tu marca en internet.

- Vídeos en directo: Instagram tiene incorporado la opción de realizar videos en directo. Como marca puedes utilizarlo para hablar sobre los eventos a los que asistes o los lanzamientos. El 70% de los usuarios prefieren ver un video de una marca antes que leer una entrada en su blog. Esta estadística no se puede tomar a la ligera y muestra la importancia real de aprovechar los videos en Instagram.

- Influencers: Es muy probable que tus clientes sigan a un instagramer. Los instagramers no son actores de Hollywood o cantantes famosos sino más bien personas corrientes que han generado muchos seguidores en redes sociales por su contenido original e ingenioso. Colaborar con influencers puede traer beneficios como promocionar tus productos a sus seguidores. Es una buena estrategia de marketing en Instagram a coste reducido.
- Fechas señaladas: Aprovecha para hacer publicaciones especiales en verano, Navidad o Halloween. Celebra esos días especiales con tus seguidores a través de tu contenido. Conseguirás de esta manera conectar muy bien con tus seguidores durante estas celebraciones.
- Haz encuestas: A través de Instagram Stories puedes hacer encuestas para fomentar la participación entre tus seguidores.
- Genera cinemagraphs: Los cinemagraphs son imágenes combinadas con un video. El objetivo de este formato es impactar al usuario con un contenido nuevo e interesante.

Carrusel de fotos: Puedes mostrar imágenes detalladas de tus productos a través de un carrusel de fotos en Instagram. De esta manera unificarás contenido. También puedes hacer panorámicas de un espacio diviéndolas y subiéndolas como un carrusel de fotos.

Ten tu propio hashtag: crea un contenido fijo semanal con tu propio hashtag. Estos hashtags son una manera ideal para iniciar conversación con tus seguidores y aumentar el alcance de tus publicaciones.

Infografías: Crea y publica tus propias infografías con contenidos de valor como recomendaciones, consejos, tutoriales…

5. Consejos para utilizar Instagram Stories

En las publicaciones que realices semanalmente no pueden faltar los Instagram Stories. Estas son publicaciones que duran solo 24 horas y que cuentan con más de 600 millones de usuarios activos al día. Puedes utilizar las stories para llevar tráfico a tu web, hacer networking o humanizar tu marca. Estos son varios consejos para aprovechar al máximo el Instagram Stories.

Nunca te olvides de los CTA: Siempre utiliza call to actions. No importa que tu cuenta tenga la opción de poner stories en los enlaces o no. Las llamadas a la acción son esenciales para guiar al usuario para que tome el siguiente paso para realizar una compra, contratar un servicio, entrar a tu web o cualquier otra opción.

Aprovecha las opciones de edición: desde el propio Instagram Stories puedes modificar tus imagenes y videos. Desde emojis, tipografías destacadas, pinceles, filtros…

Añade hashtags y ubicación: Añadiendo varios hashtags y la ubicación conseguirás aumentar tu visibilidad.

Utiliza las encuestas: Pide a tus usuarios que elijan entre dos opciones. Por ejemplo qué producto debe ser el primero en entrar en promoción en tu tienda. Gracias a las encuestas además podrás conocer más a tu público. Aprovecha para conocer sus gustos y disgustos.

Muestra el detrás de las cámaras: muestra el día a día de tu empresa.

Aprovecha para mostrar tus productos: Instagram Stories puede funcionar como una vitrina virtual y con sus nuevas actualizaciones, Instagram se acerca cada vez más a un e-commerce. Aprovecha Instagram stories para mostrar tus productos.

Haz anuncios en Instagram Stories: realizar anuncios en Instagram Stories es genial para aumentar tu visibilidad y optimizar tus posibilidades de conversión.

Responde todas tus menciones: Responder las menciones y mensajes directos puede hacer una gran diferencia en tu engagement. El algoritmo de Instagram beneficia aquellas cuentas en las que los usuarios están más involucrados.

Utiliza los efectos de video de Instagram Stories: Un efecto divertido puede llevar tus Stories a otro nivel. Elige un momento específico y graba con un efecto de video para provocar emociones en los usuarios.

Analiza tus resultados: Después de publicar necesitas saber lo que funciona o lo que no. ¿Cómo ganas más conversiones? ¿Con video o con imágenes? ¿En qué horario tengo más engagement?

Recuerda: El contenido de Instagram es totalmente efímero. Si publicas un storie relevante puedes destacarlo para que se quede como una publicación fija en tu cuenta de Instagram.

6. Aprovecha IGTV

Las siglas IGTV corresponden a Instagram TV. Instagram creó esta aplicación para posicionarse como una alternativa a YouTube. Es una especie de canal de televisión integrado en la propia red social donde los usuarios pueden consumir contenidos creados por otros. Se puede acceder a ella desde la propia aplicación o desde la aplicación independiente de IGTV.

Instagram TV es una buena oportunidad para ampliar tu presencia online en esta red social y reforzar tu marketing en Instagram. Puedes subir videos desde 10 minutos a una hora de duración.

¿Cómo puedes usar IGTV en tu estrategia de marketing en Instagram?

Instagram TV esta pensado para videos hechos con el móvil y por lo tanto tiene un enfoque más casual. Estas son algunas ideas para aprovechar IGTV en tu canal de marca:

Tutoriales y unboxing de productos
Videos de «como se hizo» de eventos o lanzamientos.
Ofrecer descuentos y promociones
Entrevistas con diferentes empleados de tu empresa o con influencers de tu marca.
Videos basados en Storytelling. Dado que los videos de IGTV son mucho más largos puedes aprovechar la oportunidad para contar la historia de tu marca.

Al igual que ocurre en la plataforma YouTube, el SEO en Instagram TV es importante. Deberás hacer un estudio previo de hashtags y palabras clave ponerlos en el título y la descripción de tus vídeos. También deberás usar los enlaces de cada video para enlazar a tu web o tu sitio.

Te animo a experimentar con esta red pues tiene mucho potencial para desarrollar tu presencia de marca y conectar mejor con tus seguidores.

7. Cómo usar y buscar hashtags en Instagram

Instagram solo te permite 30 fotos con cada publicación. Te recomiendo sin embargo que no abuses de ellos. El número ideal de hashtags es entre 5 y 10 e intentar no repetir siempre los mismos.

Usa solo aquellos que se asocien a tu marca y crees los tuyos propios para generar branding. Usar hashtags facilita que los usuarios te encuentren, mejora el engagement y ayuda a descubrir cómo es tu público objetivo en Instagram.

Para buscar hashtags te recomiendo los siguientes pasos:

Presta atención a los hashtags de los influencers:

Los influencers de tu nicho pueden darte grandes ideas de qué hashtags utilizar. Comprueba las publicaciones de los influencers y apunta sus hashtags más utilizados. Una herramienta útil es hashtagify.me que te permite buscar hashtags y descubrir qué influencers las utilizan. Por ejemplo, si buscas la palabra «architecture» la herramienta te dará los hashtags más usados relacionados y las cuentas de Instagrams o influencers que más lo utilizan.

Comprueba las tendencias constantemente

Cada vez que haya un hashtag en tendencia de algo relativo a tu negocio toma nota. Podrás usar estos hashtags en tus publicaciones para aumentar la visibilidad.

Otra herramienta que puedes utilizar teniendo en cuenta las tendencias es Ritetag. Cada vez que buscas un hashtag, ésta te proporciona varios hashtags relacionados basándose en información a tiempo real.

Ritetag te dará ideas sobre qué hashtags usar basado en tendencias, en las veces que se ha visualizado las publicaciones con un hashtag específico y las interacción de los mismos.

La herramienta también cuenta con una versión de navegados que te da sugerencias al instante mientras escribes publicaciones. ¡Es ideal para conseguir los objetivos de tu estrategia de marketing en Instagram!

Se específico

Cuanto más específicos sean tus hashtags, más fácil será para tu audiencia encontrarte. Una audiencia más específica de forma general genera más interacciones.

Utiliza un número óptimo de hashtags

Recomiendo entre 10 y 15 hashtags por publicación. No utilices cualquier hashtag que te venga en mente. Haz un estudio previo con las herramientas que te muestro y elige los más relevantes para tu sector.

Si no lo haces, los usuarios podrían reportar tu cuenta si sigues usando hashtags que no tengan nada que ver con la publicación.

Recurre a herramientas para encontrar hashtags relevantes y populares

Te dejo una lista de las herramientas más relevantes para monitorizar hashtags o generar ideas de hashtags en tus publicaciones.

Social Alert: Es una herramienta fácil para monitorizar los hashtags. Da estadísticas de cada hashtag y su rendimiento de manera gratuita.

IQHashtags: Mi herramienta favorita. Te da ideas sobre hashtags relacionados, los hashtags que hay en tendencias y un análisis de tu cuenta de Instagram.

Display purposes: Es una herramienta gratuita que proporciona hashtags relacionados con tu sector. Te da la posibilidad de investigar sobre hashtags locales de tu ciudad o zona urbana, siendo muy útil si tu negocio solo está localizado en un sitio.

8. Estadísticas de Instagram: comprueba que tu estrategia de marketing en Instagram está funcionando

Como hemos comentado anteriormente, para poder ver las estadísticas de tu Instagram necesitas convertir tu cuenta personal en un perfil de empresa.

Es fundamental para comprobar si esta funcionando tu estrategia de marketing en Instagram elaborar informes de estadísticas mensualmente. Tendrás que tener en cuenta las siguientes métricas principales:

Número de impresiones: Muestra el número total de veces que la publicación ha sido visualizada.

Alcance: Muestra el número de cuentas en Instagram que han visto esa publicación.

Interacciones: Suma del número de likes, comentarios y las veces que ha sido guardada la publicación.

Visitas al perfil: Número de visitas a tu perfil de Instagram esta semana.

Seguidores: Evolución del número de seguidores en un periodo de tiempo.

Información sobre tus seguidores: Los datos que te muestran son sexo, edad, lugares destacados, tiempo que pasan en Instagram tus seguidores y días de la semana en los que tu seguidores están más activos.

Dado que las estadísticas de Instagram tienen sus limitaciones, te recomiendo utilizar herramientas externas como Metricool o Iconosquare.

¿Ya estás aprovechando todas las ventajas de Instagram?

Espero que esta información te haya sido útil para elaborar tu plan de contenidos y tu estrategia de marketing en Instagram. ¡Empieza ahora e impulsa tu negocio a través de Instagram!

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